সচরাচর জিজ্ঞাসা
Collsoll একটি Instant Expert Consultation প্ল্যাটফর্ম, যেখানে আপনি যাচাইকৃত বিশেষজ্ঞের সাথে অডিও বা ভিডিও কলের মাধ্যমে মাত্র কয়েক মিনিটেই সরাসরি কথা বলতে পারেন — পূর্ণাঙ্গ অ্যাপয়েন্টমেন্ট ছাড়াই।
পছন্দের বিশেষজ্ঞ খুঁজে তার প্রোফাইল থেকে "কল করুন" চাপুন। যে কল প্যাকেজ (৫, ১০, ১৫, ২০ বা ৩০ মিনিট) চান সেটা বেছে পেমেন্ট করুন — পেমেন্ট সফল হলে নিজে থেকেই কল শুরু হয়। ভিডিও কল চালু থাকলে প্যাকেজ বাছাইয়ের জায়গায় "অডিও" ও "ভিডিও" দুটি ট্যাব দেখা যায় — যতবার ইচ্ছা ট্যাব বদলে দাম দেখে পছন্দের ধরনের প্যাকেজ কিনতে পারেন; কল সেই ধরনেই হবে। বিশেষজ্ঞ অনলাইন থাকলেই কল করা যায়; তিনি ব্যস্ত থাকলে লাইনে অপেক্ষা করতে হয়।
কার্ড (ভিসা/মাস্টারকার্ড), bKash, Nagad, Rocket এবং ইন্টারনেট ব্যাংকিং — সব কয়েকটি মাধ্যমই সমর্থিত, নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে।
আপনার প্যাকেজ থেকে কোনো সময় কাটা হয় না — পুরো সময় প্যাকেজেই থেকে যায় এবং পরে আবার কল করতে পারবেন। প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হয় না।
কল শেষ হলে ওই বিশেষজ্ঞের প্রোফাইল থেকে আরেকটি কল প্যাকেজ কিনে আবার কল করতে পারবেন। প্যাকেজে আগের সময় বাকি থাকলে সেটা আগে ব্যবহার হয়।
প্যাকেজ আপনি যে বিশেষজ্ঞের জন্য কিনেছেন শুধু তার সাথেই ব্যবহার করা যায়, এর মেয়াদ শেষ হয় না। কথা বলার প্রকৃত সময় প্যাকেজ থেকে কাটা হয়। ইন্টারনেট বা ফোনের সমস্যায় কল হঠাৎ কেটে গেলে বাকি সময় প্যাকেজে থেকে যায়। আপনি নিজে ইচ্ছা করে কল শেষ করলে বাকি সময় আর ফেরত পাওয়া যায় না। প্যাকেজ অন্য কাউকে দেওয়া বা টাকায় ফেরত নেওয়া যায় না। প্যাকেজ অডিও বা ভিডিও — যে ধরনের কিনেছেন সেই ধরনের কলেই ব্যবহার হয়, আর ভিডিও প্যাকেজের দাম অডিওর চেয়ে বেশি। আপনার চালু প্যাকেজগুলো "আমার প্যাকেজ" পেজে দেখতে পাবেন।
পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে নিশ্চিতকরণ আসতে কয়েক মিনিট লাগতে পারে — একটু অপেক্ষা করে "আমার প্যাকেজ" পেজ দেখুন। তারপরও প্যাকেজ না এলে অভিযোগ জানান; আমরা যাচাই করে প্যাকেজ চালু করব অথবা টাকা ফেরত দেব।
প্রতিটি বিশেষজ্ঞকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) জমা দিতে হয় এবং Admin টিম প্রতিটি প্রোফাইল যাচাই করে অনুমোদন দেয়। অনুমোদিত প্রোফাইলে "ভেরিফায়েড" ব্যাজ দেখা যায়।
আপনার কল সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের অভিযোগ ব্যবস্থার মাধ্যমে সরাসরি জানাতে পারেন — Admin টিম পর্যালোচনা করে সমাধান দেবে।
bKash, Nagad অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ন্যূনতম ৳500 থেকে উত্তোলনের অনুরোধ করা যায়, Admin অনুমোদনের পর টাকা পাঠানো হয়।
না, রিভিউ দেওয়া সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। দিলে সেটা বিশেষজ্ঞের প্রোফাইলে দেখা যাবে এবং তিনি চাইলে জবাবও দিতে পারবেন।
আরও প্রশ্ন আছে?
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন